Hoy entrevistamos a Daniel Torres Burriel, una referencia internacional en usabilidad, arquitectura de la información y experiencia de usuario que cuenta con más de diez años de experiencia en el sector. Daniel participa en SATipyme Zaragoza en los Networking de Usabilidad como consultor donde asesora a los participantes y les orienta respecto a esta materia.

Háblanos de tu background personal y profesional (nombre, edad, aficiones, formación, trayectoria,…)

Daniel Torres Burriel, zaragozano de la generación del 73, aún con tele en blanco y negro, un dictador al mando del país, y muchas ganas en la gente de vivir algo que no les habían dejado vivir durante demasiados años. Soy de pensamiento que ahora se llama progresista, pero que siempre se ha llamado de izquierdas. Amante de la ciudadanía como concepto político.
Soy un chico de barrio y de pueblo. Hijo de una guarnecedora (así se llama la profesión de una parte del proceso de producción del calzado) y un mecánico, nieto de agricultores, y con las raíces maternas en las Cuenas Mineras y las paternas en el Sobrarbe. Me considero aragonés por los cuatro costados y es algo que me gusta contar siempre que tengo ocasión.

Me gusta mucho la música. No podría vivir sin música. De todos los estilos, pero como siempre digo, la música hecha por negros está varios pasos más arriba en la escala de lo que me toca la fibra. Ellos tienen la pasión en la sangre cuando se trata de hacer e interpretar música, y eso me encanta. De hecho con 16 años en lugar de perseguir a mis compañeras de clase por los pasillos del instituto, me dedicaba a hacer música, a tocar en directo siempre que se podía, a editar un fanzine alternativo y a hacer radio en una emisora libre de mi barrio, del zaragozano barrio de San José.

Aparte de la música, internet es otra de mis aficiones, aunque el término pasión se ajusta mucho mejor. Internet fue para mi en principio una curiosidad, luego una afición y terminó por convertirse en mi profesión. Claro que si hablamos de pasiones, el Real Zaragoza es otra de ellas. Soy forofo seguidor del equipo de mis amores, que tantas alegrías nos dio en los noventa y tantas desilusiones en la actualidad. Pero ser foro es eso: te gusta tu equipo pase lo que pase, y por muchos partidos que perdcamos y por muy mal que jueguen, siempre en cada nuevo partido uno tiene la esperanza de que las cosas cambien a mejor.

Soy Diplomado en Trabajo Social por la Universidad de Zaragoza, y he hecho 3 cursos de la Licenciatura (ahora Grado) en Sociología en la Universidad Pública de Navarra. La asignatura pendiente es terminar Sociología, lo sé.
Llevo 15 años trabajando en el entorno web y más concretamente desde hace 7 años me dedico profesionalmente a la consultoría de usabilidad y experiencia de usuario.

Daniel Torres Burriel, consultor de usabilidad en SATipyme

¿Qué haces en satipyme?

Básicamente cuento a las gentes de la empresa que acuden a los talleres y a los networkings cuál es mi experiencia en torno a esa cosa llamada “usabilidadâ€� y “experiencia de usuarioâ€�. Digamos que en la mayoría de las ocasiones hablo a mucha gente por primera vez de temas de los que han oído hablar, pero a los que no han entrado con cierta profundidad a experimentar. (más…)

Uno de nuestros profesores de Analítica Web, Ferriol Egea, habló ya hace un tiempo de cómo optimizar un formulario para la conversión de los objetivos:

Un formulario suele ser siempre un punto de conflicto entre un usuario de una web y la web en sí. Los formularios suelen ser el punto clave de la mayor parte de los modelos de negocio basados en el “lead generation�, o sea, en el contacto.

Leer artículo completo.

Excelente charla de media hora en FOWA Miami, Fred Wilson sobre los principios que hacen exitosa a una aplicación web por sobre el resto y, pese a que más de uno va a decir “pero esto es obvio� la realidad es que muchos emprendedores que vienen del lado techie olvidan varios de los puntos.

Así comienza el artículo de Mariano Amartino en su blog Denken Uber. En él, además de mostrar el vídeo, está el resumen en español. Muy recomendable.

Ver el artículo completo.

Nuestro amigo Juan Leal analiza los diferentes diseños que utilizan las webs 2.0 más famosas en su llamada a añadir nuevos amigos. Saca algunas conclusiones muy interesantes:

Y al final, nos damos cuenta de que las dos redes sociales más importantes que existen tienen también los literales más eficaces (y además, en forma de botón). Creo que un detalle tan simple como tener el elemento más importante bien definido también les está ayudando a ser más líderes aún.

Leer artículo completo en el blog Indica.

Daniel Torres Burriel, colaborador del SATi, explica qué es un test A/B:

Para dar respuesta a esta disyuntiva podemos contar con el test A/B. Este tipo de tests son una técnica que nos permite encontrar cuáles son los cambios o mejoras que realmente funcionan bien en un sitio web y cuáles no.

Un ejemplo: si tengo dos opciones de diseño para un botón que inicia un proceso de compra, ¿cuál de las dos opciones de diseño es la más adecuada? ¿cuál es la que más procesos va a iniciar? Para ello tenemos la posibilidad de ejecutar un test A/B mediante el que a través de las herramientas oportunas, sirvamos a un 50% de los usuarios el botón con un diseño A y al otro 50% de los usuarios el botón con un diseño B. Los resultados de conversión nos dirán cuál de los dos diseños de botón es el más adecuado. El diseño de botón que más procesos inicie será el adecuado para nuestro caso.

Leer artículo completo.

Daniel Torres Burriel, colaborador de SATipyme, traduce y enumera 10 consejos sobre Usabilidad que nos dan en Smashing Magazine:

1. Las etiquetas de los formularios funcionan mejor si están situadas justo encima del campo.
2. Los usuarios prestan atención a las caras que se ven en pantalla.
3. La calidad del diseño visual es un indicador de credibilidad
4. La mayoría de los usuarios utilizan y hacen scroll.
5. El azul es el mejor color para los enlaces.
6. La anchura ideal para una caja de búsqueda es 27 caracteres.
7. La existencia de espacio en blanco mejora la comprensión.
8. Un test de usuarios efectivo no tiene porqué ser extenso en su muestra.
9. Las páginas informativas de producto ayudan a la decisión de compra del usuario.
10. La mayoría de los usuarios no se fijan en los anuncios.

Hace años que en SATipyme somos usuarios convencidos de la web 2.0, o cómo está de moda llamarlo ahora social media. Hemos puesto en el lateral de la web algunos de los servicios que utilizamos (nunca tanto como quisiéramos). Desde el inicio del Servicio hemos tenido blog y RSS (sindicación de contenidos). Pero también utilizamos Twitter, Facebook, Slideshare, LinkedIn, Google Wave… bueno lo probamos todo. Hemos dedicado una sección “Social Media” a explicarlos.

Por otro lado nuestra web siempre ha estado comprometida con seguir los estándares web. Esto nos ha traído muchos beneficios. La página es más sencilla de gestionar, es más usable y también más accesible, independientemente del dispositivo con el que se visite, y además, el ciego más famoso de Internet (Google) nos posiciona muy bien. Lo explico en esta página acerca de la Accesibilidad de satipyme.com.