Claudio Bravo nos da en su blog 10 razones por las que deberíamos ver de una manera positiva la recepción de un comentario negativo en Internet. Recomienda entrar en la conversación, pero no es sencillo. Os reproduzco las cuatro primeras, y entrad en su blog para ver el listado completo:

1.- Si una persona quiere poner un comentario en tu blog y no se lo permites se irá y lo publicará en otro lugar.

2.- El silencio no es una opción válida en estos casos. Recuerda que los blogs condicionan las decisiones de compra de los internautas.

3.- En este otro lugar no tendrás el control de la plataforma, por lo que no podrás responder con facilidad y participar con ellos.

4.- Si escuchas a esos clientes insatisfechos y les respondes a sus cuestionamientos podrás fidelizarlos. Como sabes, cuesta más dinero captar nuevos clientes que fidelizar a los que ya tienes. Un cliente que se siente escuchado y comprendido por su empresa es un cliente fiel.

Leer artículo completo.

Informa Jesús Pérez Serna, en un artículo muy amplio en el blog Tecnología Pyme:

El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO publica esta guía para que la empresa, y muy particularmente la pequeña y mediana empresa (PYME), se familiarice con la protección de datos: por qué es necesario proteger los datos de los ciudadanos, qué obligaciones afectan a la empresa y qué beneficios para el negocio se derivan de su adopción.
Además, ofrece pautas básicas para la implementación de la normativa, estableciendo el marco general definido en la LOPD y RDLOPD y detallando las disposiciones y obligaciones concretas que afectan a las empresas.

Leer artículo completo en Tecnología Pyme.

Se puede descargar desde Guía para empresas: cómo adaptarse a la normativa sobre protección de datos (pdf 2,01 MB).

También os recordamos que la Cámara de Zaragoza imparte periódicamente unos networkings con consultores especializados, y uno de los temas que se tratan es precisamente este.

La empresa 37signals ha creado un servicio web dirigido a la organización de reuniones virtuales, a través de Internet. Nos lo explica Andrés Milleiro:

Campfire tiene además ciertos detalles que le hacen fantástico: subir ficheros para compartirlos con el resto de personas en el chat (en el caso del plan gratuito tiene un máximo de 10 MB), poder subir una imagen y que directamente la muestre en la sala de chat, crear ilimitadas salas o también tener transcripciones de lo hablado en el chat (¿Cómo era aquella web que habían comentado?).

Leer más en el blog Moviéndonos.

Lo explica en su blog Octavi Masià:

El canal audiovisual de la Cámara de Alcoy es un instrumento global y bidireccional. Primero porque es accesible a cualquier persona del planeta a través de Internet, y en segundo lugar, porque permite establecer una relación de comunicación bidireccional entre la Cámara y el empresariado en general que puede hacer llegar sus vídeos y soportes audiovisuales para que se ‘cuelguen’ en el Canal.

Vía Enrique Dans.

Lo explica Carlos Roberto Cabello en el blog Pymes y Autónomos.

Para ello Correos dispone de un portal online donde una vez registrados podremos realizar el envío de dicho documento. El formato del documento que queremos enviar tendrá que ser PDF.

Leer más en Pymes y Autónomos.

La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información ha publicado con fecha 18 de Febrero la nueva  Convocatoria 2009 para la concesión de ayudas dentro de la Acción Estratégica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información dentro del Plan Nacional de I+D+i (2008-2011).

Se adjunta la Convocatorias de Ayudas 2009 Plan Avanza2.

Dicha convocatoria se articula en torno a las siguientes áreas, subprogramas y tipos de proyectos:

�rea de actuación de Economía Digital del Plan Avanza:

a) Subprograma Avanza Formación, dirigido la mejorar la formación general, en TIC y con TIC, de empleados de PYME y autónomos.

b) Subprograma Avanza I+D, para la realización de proyectos y actuaciones de investigación, desarrollo e innovación, con dos prioridades temáticas principales, la Internet del futuro y los contenidos digitales, en beneficio de las empresas, en particular, las PYME.

�rea de actuación de Ciudadanía Digital del Plan Avanza:

c) Subprograma Avanza Ciudadanía Digital.

d) Subprograma Avanza Servicios Públicos Digitales.

e) Subprograma Avanza Contenidos.

Documentación:

• Texto convocatoria