El Aviso Legal de una web viene a ser el documento que recoge, b谩sicamente, las cuestiones que la LSSI obliga a incluir en pr谩cticamente toda web, especialmente las de empresas pero tambi茅n en las bit谩coras que incluyen publicidad y por tanto caen en el 谩mbito de aplicaci贸n de dicha norma. Tambi茅n, ya de paso, se suelen a帽adir aspectos sobre propiedad intelecual, normas de uso, protecci贸n de datos y limitaciones o exclusiones de responsabilidad por los contenidos. Si adem谩s realizan comercio electr贸nico, sepan que por lo menos necesitar谩n unas Condiciones Generales de la Contrataci贸n as铆 como cumplir determinados requerimientos en el proceso de contrataci贸n.
Como es bien sabido, el Aviso Legal, a pesar de ser un documento legal, lo suele hacer la empresa que dise帽a y/o programa la web, como parte del servicio. Tampoco es eso demasiado grave, yo mismo me automedico cuando tengo s贸lo un resfriado y no soy m茅dico. Y tampoco perjudica al abogado, a largo plazo es mucho m谩s rentable ya que si hay problemas se resuelven en el Juzgado, mucho m谩s caro, como tambi茅n es de sobras conocido.
El proceso de creaci贸n del Aviso Legal se inicia, en estos casos, mediante una sencilla consulta a La Gran Base de Datos, que nos devuelve el habitual torrente gratuito de Saber. El segundo paso es seleccionar uno de ellos que se ajuste al cliente seg煤n su sector de actividad, y de ah铆 tomar el que tenga mejor pinta, parezca m谩s serio o sea m谩s largo, que seguro que es mejor. El resultado se modifica un poco para que no se note demasiado y ya est谩.
El sistema anterior choca con un par de variables que se suelen descuidar. Primero, reconocer la calidad de un documento legal no siempre es f谩cil, m谩xime cuando hay importantes referentes que incumplen la legislaci贸n espa帽ola. Y en segundo lugar, a煤n en el caso de que el contenido escogido sea correcto desde un punto de vista legal, la elecci贸n debe ir en funci贸n de las necesidades e intereses de la parte, no de lo que haga el resto.
As铆 que, si copian, al menos h谩ganlo bien y entiendan los efectos y consecuencias de incluir determinadas cuestiones.
El Aviso Legal debe ser f谩cilmente accesible (desde todas las p谩ginas), y contener lo siguiente:
1) Informaci贸n general a la que se hace referencia en al art铆culo 10 de la LSSI.
El listado es bastante claro, as铆 que no hay mucho que comentar. En este apartado suelen descuidarse los datos de los registros. Las empresas (ya sea empresarios individuales, sociedades mercantiles, entidades de cr茅dito y seguros, sociedades de garant铆a rec铆proca, instituciones de inversi贸n colectiva, fondos de pensiones y agrupaciones de inter茅s econ贸mico) deben incluir los datos de inscripci贸n en el Registro Mercantil (ya saben, fecha, tomo, libro, folio, hoja,鈥), adem谩s de comunicarle a 茅ste el nombre de dominio que utilizan habitualmente, pero hay otras entidades, como asociaciones, fundaciones, sociedades cooperativas, universidades, centros docentes, empresas de venta a distancia (entre las que se incluir铆an las que realizan comercio electr贸nico), empresas exportadoras,鈥 que tambi茅n tienen registros espec铆ficos, cuyos datos igualmente hay que rese帽ar.
Tambi茅n se suele olvidar hacer referencia a las autorizaciones administrativas del punto c). Hay una gran casu铆stica: servicios de transporte, telecomunicaciones, energ铆a, seguridad privada o gesti贸n de residuos, por ejemplo, son algunas de las actividades que requieren autorizaci贸n adminstrativa previa para su ejercicio.
2) Propiedad intelectual y uso de los contenidos.
Por contenido se entiende el texto, im谩genes, animaciones, bases de datos, programas inform谩ticos, y dem谩s elementos gr谩ficos o sonoros de las p谩ginas de su web. Constituye propiedad intelectual con car谩cter general, aunque probablemente tambi茅n se haga referencia a marcas u otros signos distintivos (propiedad industrial) o incluso a los nombres de dominio registrados a su nombre. Si dicho contenido tienen un valor considerable o resulta cr铆tico para su negocio, quiz谩 deber铆a ir a un Notario a que levante acta del mismo y constituir un dep贸sito.
Conviene dejar claro en el Aviso Legal qui茅n es el titular de dichos contenidos, y los usos que permite. Al茅jese de convencionalismos y piense en su negocio y en lo que le interesa. No es lo mismo, por ejemplo, una empresa de publicidad o artes gr谩ficas, que deber铆a restringir la reproducci贸n o modificaci贸n de sus trabajos, que una que se dedique al software libre cuya filosof铆a sea precisamente la distribuci贸n de sus desarrollos. En caso de im谩genes de terceros, recuerde que debe contar con un permiso o cesi贸n de derechos para poder incluirlas, aunque la mayor铆a de las bit谩coras se salten esto a la torera.
Ya no se hace tanto, pero ya que est谩 prohiba expresamente el uso de marcos, redireccionamientos, o cualesquiera actividades que supongan ocultar el origen de la informaci贸n. Olv铆dese de limitar los enlaces profundos. Internet no ser铆a nada sin estas cosas, nadie suele hacer caso y Ud. tampoco va a perseguir a quienes lo hagan.
3) Protecci贸n de datos.
Con toda seguridad, Ud. recoge y trata datos relativos a personas f铆sicas. El tema de la direcci贸n IP es algo delicado, hay variedad de opiniones, pero personalmente creo que en la mayor铆a de los casos no se trata de un dato personal. No obstante, es probable que la web incluya un formulario de contacto, en el que se soliciten datos como nombre y apellidos, direcci贸n de correo electr贸nico, empresa y motivo de la consulta (solicite 煤nicamente datos que sean pertinentes y no excesivos), y en cualquier caso siempre existe la posibilidad de que alguien le env铆e un mensaje de correo electr贸nico a la direcci贸n que facilita.
En estos casos, la LOPD obliga a informar de las cuestiones que se帽ala el art铆culo 5, as铆 como de las posibles cesiones de dichos datos a terceros, debiendo solicitarse el consentimiento tanto para el tratamiento como para las cesiones. Hay excepciones, pero no siempre se aplicar谩n. Si incluye un formulario de contacto, reproduzca 铆ntegramente esta cl谩usula en dicha p谩gina e incluya un botoncito de 鈥渁ceptar”. De lo contario, el usuario no es informado debidamente (no tiene por qu茅 visitar el Aviso Legal), y adem谩s tendr谩 una prueba de ese consentimiento. Recuerden que determinados datos (ideolog铆a, religi贸n, creencias, origen racial, salud o vida sexual) requieren que el env铆o de los mismos se haga a trav茅s de un canal cifrado.
4) Limitaciones o exclusiones de responsabilidad.
En este apartado uno encuentra las mayores perlas, cl谩sicos inspirados en Derecho anglosaj贸n, que se repiten con leves variaciones:
XXXX, S.L. PROPORCIONA ESTE SITIO Y SUS CONTENIDOS 鈥淐OMO EST脕N鈥 Y 鈥淪EG脷N DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA REPRESENTACI脫N O GARANT脥A DE NING脷N TIPO, YA SEA EXPL脥CITA O IMPL脥CITA. XXXX, S.L. NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANT脥A EXPL脥CITA O IMPL脥CITA, ENTRE OTRAS, PERO SIN LIMITARSE A, GARANT脥AS IMPL脥CITAS DE OMERCIABILIDAD, ADECUACI脫N PARA UN FIN EN PARTICULAR, TITULARIDAD Y CUMPLIMIENTO.
EN NING脷N CASO XXXX, S.L. SER脕 RESPONSABLE ANTE NINGUNA PARTE DE NING脷N DA脩O DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, COMPENSATORIO, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, O CUALQUIER OTRO DE CUALQUIER TIPO QUE PUEDA EXISTIR, P脡RDIDA DE DATOS, INGRESOS O BENEFICIOS, DA脩OS O P脡RDIDA DE PROPIEDADES, INTERRUPCI脫N DEL NEGOCIO O P脡RDIDA DE LOS PROGRAMAS O DATOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON ESTE SITIO, CUALQUIER SITIO O SERVICIOS A LOS QUE SE LLEGUE POR UN ENLACE EN ESTE SITIO, O CUALQUIER COPIA, EXHIBICI脫N O USO DEL MISMO, SIN IMPORTAR LA TEOR脥A LEGAL EN QUE SE BASA LA RECLAMACI脫N, INCLUSO SI XXXX, S.L. HA RECIBIDO AVISO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DA脩OS, ENTRE OTROS, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER DA脩O RESULTANTE DE UN ERROR, OMISI脫N, VIRUS, RETRASO O INTERRUPCI脫N EN LAS OPERACIONES O EL SERVICIO SIN IMPORTAR EL MOTIVO. XXXX, S.L. NO SER脕 RESPONSABLE DE LAS P脡RDIDAS O DA脩OS DERIVADOS O RELACIONADOS DE CUALQUIER MANERA CON SITIOS WEB DE TERCERAS PARTES O SU CONTENIDO SI SE HA ACCEDIDO A ELLOS MEDIANTE ENLACES COLOCADOS EN ESTE SITIO, SU USO DE ESTE SITIO O SU USO DE CUALQUIER EQUIPO DE SOFTWARE EN RELACI脫N CON ESTE SITIO.
Reta铆la que, a煤n en may煤sculas, sirve de m谩s bien poco. Primero, porque dicha cl谩usula podr铆a ser considerada abusiva y por tanto nula (seg煤n la normativa para la protecci贸n de consumidores, que no permite tan amplias exclusiones) y, segundo, porque a煤n en el caso de que no lo fuera, no ha sido aceptada por la otra parte. Les voy a contar un secreto: el mero acceso a un sitio web NO supone la aceptaci贸n de sus condiciones de uso. Esto tambi茅n suele figurar al principio del Aviso Legal o Condiciones de Uso de una web, pero el usuario puede navegar y utilizar los contenidos de una web sin siquiera ver esas condiciones, con lo cu谩l en modo alguno le pueden obligar. Hay mecanismos para resolver esto y conseguir una verdadera aceptaci贸n, pero no se suelen implementar en un Aviso Legal.
As铆, aunque Ud. reniegue de su responsabilidad, no por ello se va a librar de ella. Puede parecer obvio, pero s贸lo puede limitar su responsabilidad en la medida que se lo permita la normativa que regula su actividad.
Respecto a la LSSI, no establece un r茅gimen de responsabilidad por contenidos, como se ha entendido err贸neamente, sino los casos en que en ning煤n caso se es responsable. Esto es, fuera de esas exclusiones, la responsabilidad no es objetiva sino que, en su caso, deber谩 demostrarse. Con todo, es recomendable reproducir las exclusiones de la LSSI.
Autor: Javier Prenafeta
Documento original: C贸mo hacer un Aviso Legal
Texto reproducido seg煤n contrato Coloriuris.
